Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Personeel lijkt mij jong en enthousiast! Ik voel me serieus behandeld in duidelijke taal. Afspraken worden nagekomen. Ook de persoonlijke benadering van Janneke Kok en John Ponden was niet alleen prettig maar gaf mij ook rust en vertrouwen. Met name John Ponden pakte flink `aan en door` en daar ben ik hem zeeeeer dankbaar voor!!!!!
DUS, OP naar de notaris en ik denk aan jullie EN jullie inzet als ik daar ben!!!
Jullie vormen een aanbevelingswaardeige club!!!!
Verbeterpunten
Telefonische bereikbaarheid is vaak lastig ivm wachtlijst. Zeker als je, zoals ik, tussen werk door enkele minuten tijd hebt om te bellen voor informatie , is dat soms een probleem en zorgt voor onrust bij mij als klant en misschien wel vertraging in het proces.
Echter, Ik ben ALTIJD duidelijk en vriendelijk te woord gestaan!!!
Anita Paulina Jansen beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijke statusoverzicht, overzichtelijke site voor uploaden data, snelle responstijden bij vragen e.d. Top!
Marcel beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
In de omgeving van mij en mijn vriendin kregen we te horen hoe ontzettend spannend en stressvol de aanvraag voor een hypotheek is. Na ons wat verdiept te hebben in hypotheken hebben we besloten om het zelf online te gaan regelen. Dit was de beste beslissing die we hadden kunnen nemen. Hypotheek24 is enorm klantvriendelijk en een groot plusplunt is de transparantie en eenvoud van de aanvraag. Een enorme aanrader voor iedere starter op de woningmarkt!
Verbeterpunten
Jullie hebben me continu weten te verbazen! Ik heb geen enkel punt van feedback voor jullie.
Thomas en Kristie beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Hypotheek24 is een aanwinst voor de markt, met een scherp tarief en goede dienstverlening krijgen ze van ons een dikke 10
Mohamed beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Esther heeft ons heel goed geholpen! Waarvoor veel dank!
Anne beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Zeer snelle communicatie.
Verbeterpunten
Geen
Ralph beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Hyptheek24 doet wat ze beloven. Via je persoonlijke pagina kun je gemakkelijk je documenten uploaden die vervolgens binnen een paar uur beoordeeld worden door je eigen hypotheekcoach en als deze goed zijn gelijk worden doorgestuurd naar de hypotheekverstrekker. Zo had ik na 12 dagen het finaal akkoord binnen. Kortom een geweldig bedrijf!
Verbeterpunten
Geen
Anne beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goede snelle service, erg snel antwoord op alle vragen dmv bellen, mailen of chat. Alles erg duidelijk en snel geregeld.
Diamant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Binnen drie weken geregeld. Medewerkers reageren snel op vragen.
Prima geregeld.
Alex beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Zeer lage prijs voor een tussenpersoon, gezien mijn eigen financiële achtergrond had ik geen zin in te duur betaalde tussenpersonen voor enkel het doorzetten van documenten naar de geldverstrekker. Ik zocht naar het meest goedkope alternatief en dat biedt Hypotheek24. Verder een prima service.
Verbeterpunten
Voor mij slechts twee kleine punten:
1. Omschrijving van up te loaden documenten was niet altijd even duidelijk. Zo heb ik bijvoorbeeld telefonisch contact moeten opnemen aangezien het voor mij onduidelijk was dat ik zowel mijn studieschuld na afstuderen en mijn huidige studieschuld moest uploaden;
2. Volgens mij ligt het callcenter aan een weg of een spoorbaan. Ik heb tijdens meerdere telefoongesprekken geluidsoverlast gehad waardoor ik de medewerker af en toe niet goed verstond.
Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!