Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
-Snel! (aanvraag was rond in 2 weken)
-Duidelijk
-Goedkoop
-Zeer behulpzaam (in onze situatie was er een renteverhoging, maar door snel handelen van Hypotheek24 hebben wij de lagere rente kunnen behouden.

Verbeterpunten
Geen verbetertips. Ik kan iedere starter aanraden met Hypotheek24 in zee te gaan!!

Pluspunten
-Snel! (aanvraag was rond in 2 weken)
-Duidelijk
-Goedkoop
-Zeer behulpzaam (in onze situatie was er een renteverhoging, maar door snel handelen van Hypotheek24 hebben wij de lagere rente kunnen behouden.

Verbeterpunten
Geen verbetertips. Ik kan iedere starter aanraden met Hypotheek24 in zee te gaan!!

Pluspunten
Goed inzichtelijk wat de voortgang van de hypotheekaanvraag is
Vooraf worden alle documenten gekeurd door deskundige medewerkers, zodat er bij het daadwerkelijk aanvragen geen verrassingen zijn
Vragen worden snel en deskundig behandeld
De persoonlijke hypotheekcoach is bereikbaar en pro-actief.

Verbeterpunten
Bij het gebruiken van de chatfunctie komt vaak "het is erg druk" te staan, waarna na verloop van tijd de chat automatisch afgesloten wordt. Begrijpelijk, maar niet zo netjes.
Bij het gebruik van chat vraagt de medewerker regelmatig naar mijn naam, terwijl ik op dezelfde site bezig ben met een reeds ingevuld formulier. Dat voelt inefficient als het druk is.

Pluspunten
- Ze zijn erg snel met antwoorden.
- Komen afspraken na
- Prijs is goed

Pluspunten
- Ze zijn erg snel met antwoorden.
- Komen afspraken na
- Prijs is goed

Pluspunten
De informatie via de communicatie met de toegewezen behandelaar gaat prima

Verbeterpunten
De tekst waar je bijlagen en dergelijke dient te uploaden moet nog eens kritisch worden bekeken. Die rammelt hier en daar en dat betekent vragen stellen en dan pas kunnen uploaden. Ook de up te laden bijlagen worden soms te vaag beschreven. Dat kost jullie en de klant tijd en levert soms ergernis. Als laatste het voorbeeld waar je de definitieve getekende offerte moet uploaden. Ik vind het ronduit niet handig dat jee gehele offerte moet uploaden. Het blad met de handtekening alleen is toch voldoende mits je een vinkje kunt plaatsen dat je instemt met de overige pagina's. Nogmaals kijk nog eens kritisch. Het verdient ook aanbeveling luid en duidelijk te melden dat de WIOZ-waarde leiding is in het geheel.

Pluspunten
Hypotheek 24 is snel, efficiënt, professioneel, serieus, competent en altijd bereikbaar tot 21u 's avonds! In communicatie ook heel correct en geven je een goed gevoel.

Verbeterpunten
E-mailadres voor partner koppelen zodat twee personen berichtgeving ontvangen.
Indien je geen Nederlander bent moet je een uitreksel van het basisregister aan MUNT overhandigen. De aanvraag van het uitreksel duurde 6 dagen en dit kost onnodige tijd als je het op voorhand weet.

Pluspunten
Snelle updates; afspraken worden nagekomen; digitale site en volgordelijkheid van de stappen zijn visueel goed in beeld gebracht.
Snelheid is oké, maar daar moet je zelf ook actief wat voor doen.

Verbeterpunten
Chats met medewerkers levert niet altijd en soms ook tegenstrijdige informatie op.
Onderzoek met geldverstrekkers of bij kleine hypotheken i.r.t. waarde woning maatwerk kan worden verleend door minder onrealistische stukken op te vragen
Pas nog even bij oversluiten de teksten aan ipv de standaard felicitaties e.d. alsof er een nieuwe woning is betrokken; personificeren dus.
Achteraf het proces beoordelend zouden de behandelkosten wel wat omlaag kunnen, omdat je vooral zelf aan het werk moet.

Pluspunten
Snelle, deskundige en creatieve service. Zeer klantvriendelijk.

Pluspunten
Werkt super snel, in elk opzicht, bereikbaarheid, site, personeel

Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan