Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Erg tevreden met de afhandeling van onze hypotheek

Verbeterpunten

Pluspunten
De eerste fase bij Hypotheek24 liep voorspoedig. Het indicatief rente-aanbod was binnen 1 dag ontvangen. De taxatie verliep erg vlot, die was in 5 dagen afgerond.

Verbeterpunten
Het aanvraag-proces verliep echter minder soepel toen de daadwerkelijke beoordeling van start ging. Dit proces heeft Centraal Beheer uitbesteed aan Quion. Volgens Hypotheek24 was de indicatieve verwerkingstijd (1e & 2e keuring) 12 werkdagen. Het complete dossier lag op 8 juni bij Quion. De complete keuring zou dan op 24 juni rond moeten zijn. De 1e keuring was op 16 juni echter nog niet afgerond. Ik heb toen tweemaal met Hyptoheek24 contact opgenomen. Telkens teruggebeld met de boodschap 'dat we moeten wachten'. De 1e beoordeling was pas op 22 juni afgerond. Dus 11 werkdagen na aanlevering dossier. De 2e beoordeling was op 1 juli aan het einde van de dag afgerond. In totaal een doorlooptijd van 23 werkdagen. Een verdubbeling van de indicatieve doorlooptijd van 12 werkdagen. Ik had ook een aanvraag opgestart bij een andere geldverstrekker, niet via Hypotheek24. Met dezelfde rente-vaste periode en vergelijkbare voorwaarden. Hetzelfde dossier lag op 9 juni bij deze andere geldverstrekker. Deze had de 1e en 2e keuring in 3 werkdagen afgerond en 4 werkdagen later het bindende aanbod ontvangen. Ik vind dit nogal een extreem verschil in daadwerkelijke doorlooptijden. Mijn idee is dat Hypotheek24 geen goede werkafspraken heeft met Quion. Wellicht geeft Quion prioriteit aan aanvragen die binnenkomen via andere intermediairs, omdat deze betere werkafspraken hebben kunnen bedingen? Al met al zou ik Hypotheek24 niet aanraden. De EUR 1.000,-- bemiddelingskosten was in mijn geval weggegooid geld.

Pluspunten
De primaire aanvraag werd zeer snel in gang gezet met als resultaat een messcherpe aanbieding die al direct gereserveerd werd. Overgang door behandeling door coach in de tweede fase verliep soepel. De begeleiding mbt het completeren van het dossier (aanleveren van documenten) was erg efficient en uitermate geduldig en vriendelijk. Algehele indruk was prima voortgangssnelheid en uitstekende kennis van zaken, met goede communicatielijnen naar alle procesparticipanten.

Verbeterpunten

Pluspunten
Was even een slechte start, maar dit is gelukkig snel en vakkundig opgelost. Over het geheel genomen erg tevreden. Goede prijskwaliteit verhouding.

Verbeterpunten

Pluspunten
De snelle terugkoppeling en eenvoudige uitleg zorgen ervoor dat het aanvragen van een hypotheek bijna niet gemakkelijker kan.

Verbeterpunten

Pluspunten
Vlotte vriendelijke stapsgewijze afhandeling met voldoende mogelijkheden voor persoonlijk contact

Verbeterpunten

Pluspunten
Goed en duidelijk te volgen. Super handige site.

Verbeterpunten

Pluspunten
Na een aanvankelijk wat moeilijke aanloop bij Hypotheek24 moeten we concluderen dat we erg positief terugkijken op onze ervaringen met Hypotheek 24. Met name willen we Vera noemen. Vera heeft die geduldig, uiterst vriendelijk, snel en op deskundige wijze beantwoord. Vera is een visitekaartje voor Hypotheek24.

Verbeterpunten

Pluspunten
Adviseurs zijn persoonlijk betrokken en kunnen aan elke situatie een mouw passen. Mijn situatie was erg ingewikkeld , en toch binnen 2 weken een hypotheek gekregen met een aantrekkelijke rente.

Verbeterpunten

Pluspunten
Een adviseur die je stap voor stap door het proces begeleidt. Kennis van zaken. Zeker de investering waard. Deze mensen helpen je echt.

Verbeterpunten
Het net geen 5 sterren halen heeft te maken met niet altijd even goed bereikbaar, en het online dossier is soms niet op tijd aangepast aan de situatie. Het zijn kleine dingetjes die maar een heel klein beetje opwegen tegen het uitstekende advies wat je krijgt.