Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Snel, duidelijk, voordelig
Verbeterpunten
Nvt
Max beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijke website Goed contact Snelle afhandeling en goed advies
Verbeterpunten
Op de website moet je iedere keer alle punten doorlopen ondanks de bewaar knop. De link via de mail werkt niet helemaal perfect
Corry beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snelle respons op chats en telefoontjes
Zeer goede webinterface
Enorme verbetering tov de afhandeling van hypotheken 10 jaar geleden.
Verbeterpunten
Weinig proactiviteit als het gaat om deadlines die naderen, meer interactie vanuit H24 naar de klant zou geruststellend zijn.
Gekozen hypoteekverstrekker wenste MJOP terwijl dit voorheen niet gevraagd was; gevolg stress omdat nu een andere verstrekker moest worden gekozen.
In website staan soms benodigde documenten die niet nodig zijn zoals een ORV. Dit is onnodig en verwarrend
Ook op andere vlakken kan de flow zoals aangegeven nog wel wat strakker en beter
Een tip zou zijn om gebruik te gaan maken van electronische handtekeningen waardoor de flow van documenten veel sneller en vlotter gaan. Nu moet je afdrukken, tekenen, scannen, uploaden met een hoop kwaliteitsverlies
Jos beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijke site, uitleg, en een fijn advies. Daan en Judie hebben ons fantastisch geholpen. Ook vonden wij Daan een heel kundig hypotheekadviseur.
Verbeterpunten
Iets minder verschillende contacten/collega's als contact.
Kevin beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goed en snel geholpen. Fijn systeem online en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten
Één aanspreekpunt (alleen met de coach contact). Dan weet je allebei wat er speelt en loopt er niks langs elkaar heen.
Yasmin beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goed geoliede machine. Binnen kortse tijd hebben wij een advies en een geweldig aanbod.
Hypotheek24.nl staat voor je klaar voor al je vragen. Bijan iedere dag tot 21 uur bereikbaar.
Shah beveelt Hypotheek24.nl aan!
Michael beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goede prijs
Snelle reactie
Duidelijke communicatie
Pim beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Uitstekende ervaring met Hypotheek24!
Op vrijdagmiddag ons eerste adviesgesprek met Daan. Hij heeft goed geluisterd naar onze wensen en heeft actief meegedacht in ons belang.
Op internet kom je mooie slogans tegen zoals ''hypotheek binnen een week''. Ik dacht altijd dat dit mooie verkooppraatjes waren, maar bij Hypotheek24 is dit mogelijk! Binnen een week was mijn hypotheekaanvraag rond en heb ik de offerte getekend! Chapeau!
Na het adviesgesprek is ons dossier overgedragen aan hypotheekcoach Kim. Zij heeft ons keurig op de hoogte gehouden met statusupdates van ons dossier. Op vragen tussendoor heeft zij snel gereageerd (o.a. via de app).
Ook een compliment voor Maria en haar collega's van de klantenservice, die altijd snel en vriendelijk antwoord geven op kleine vragen.
Al met al beveel ik Hypotheek24 absoluut aan bij het afsluiten van een hypotheek. Ik kom in de toekomst zeker weer terug.
Verbeterpunten
Het online dossier cq. persoonlijke omgeving is niet altijd even duidelijk.
Maxime beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
snel , vriendelijk, duidelijk, niet te duur
Verbeterpunten
vragen vaak om hetzelfde bestand weer te uploaden wat een stap eerder dan ook al moest.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!