Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Zoeken van passende aanbieding gaat via website goed. Stappenplan erna werkt ok. Inzenden eigen stukken werkt vlot. Terugmelding ontvangst en akkoordbevinding razend snel. Binnen de standaardtermijn afgewikkeld.

Verbeterpunten
De overgang van aanbieding naar stappenplan met de juiste categorie cliënt kan verbeterd worden.

Pluspunten
Duidelijk stappenplan
Snel
Alles digitaal
Heldere communicatie
Beste prijs met de goedkoopste aanbieders
Meer begeleiding dan verwacht
Prima bereikbaar (chat/mail/tel)

Als newbie met hypotheken toch de stap gezet dit zelf te gaan doen, eerst wat research gedaan over dit bedrijf en de aangesloten hypotheek verstrekkers. Dit is allemaal prima in orde.

Voordat ik begon met aanvragen wist ik al welke hypotheek ik wilde en bij welke aanbieder tegen welke rente, ik raad iedereen aan doe dat eerst scheelt een hoop tijd.

Daarna mijn huiswerk gedaan en gezorgd dat ik alle basis stukken tot de beschikking had en gekeken of ik überhaupt wel een hypotheek zou kunnen aanvragen en hoe hoog. begonnen met de aanvraag eind december (30-12) en vandaag(19-1) de definitieve goedkeuring ontvangen! na mijn idee is dat vrij snel?

Ze reageren snel op de stukken die je upload en onderhouden prima contact via de mail. Ze reageren snel op de stukken die je upload en onderhouden prima contact via de mail. Mijn contactpersoon Esther heeft mij er dan ook super doorheen geloodst!

Niet twijfelen gewoon doen, wel zorgen dat je eerst je huiswerk doet, je doet de aanvraag tenslotte deels zelf!

Verbeterpunten
De communicatie met sommige collega's heb ik ervaren als onbeschoft en niet als adviserend. Bijvoorbeeld niet uit laten praten. Verder was de communicatie met overige collega's erg goed!

Pluspunten
Snelle en duidelijke communicatie als er vragen zijn. Mogelijk over zowel de e-mail, als telefonisch.

Pluspunten
Goedkoop, snel

Pluspunten
Snel, goed en goedkoper als de bank

Pluspunten
Helder programma (internet), duidelijke stappen, goed overzicht.
Snelle reactie via mail. Duidelijke feedback op documenten die niet goed gekeurd zijn.

Ik ben heel tevreden.

Verbeterpunten
Enkele documenten worden dubbel gevraagd, zoals documenten die ook al in het taxatierapport zijn verwerkt.
Het zou nog efficiënter kunnen wat dat betreft.

Van sommige documenten (zoals jaaropgaaf hypotheek 2012) is het niet direct duidelijk waarom de informatie moet worden verstrekt. Een korte toelichting per (minder voor de handliggend document) valt nog te overwegen.

Pluspunten
Perfecte en snelle service, precies zoals ik in de reviews had gelezen. 21/12 in gang gezet en 30/12 alles bij de notaris (MUNT hypotheken). Dit ook nog met het oplossen van (kleine) problemen (o.m. mijn vrouw haar paspoort was verlopen) en dat met alle feestdagen er nog tussen ook. Alle documenten zelf uploaden (ok, dit kost 2 avonden zoeken, printen en scannen), met daarna dagelijkse opvolging over open puntjes via je persoonlijke contactpersoon die je ook altijd kunt bellen (thanx Martijn) en jou ook belt als dat nodig is (sorry Martijn, ben minder bereikbaar dan jullie ;)

Verbeterpunten
Enige verbeterpunt zie ik in de naamgeving van de documenten die je moet uploaden. Als leek is het soms best wel lastig alle verschillende documenten en namen van elkaar te onderscheiden, maar dit kan ook te maken hebben dat elke hypotheekverstrekker de namen net weer anders heeft gedefinieerd.

Pluspunten
Hypotheek 24 maakt het mogelijk om zelf je hypotheek te regelen. Je wordt begeleid door een prettig online interface. Dit interface geeft helder aan welke documenten je moet uploaden en de verdeeld het proces in overzichtelijke stappen.
De communicatie was prettig, wachttijden prima, personeel vaardig.

Hou er rekening mee dat het verzamelen van de documenten en het uploaden een redelijke tijdsinvestering zijn.

Verbeterpunten
Ga zo door ;)

Pluspunten
Vanaf het moment van mijn online hypotheek-offerte aanvraag bij Hypotheek24.nl is de aanvraag inhoudelijk en procesmatig uitstekend verlopen. Er wordt adequaat op vragen gereageerd. De communicatie via zowel de mail als telefonisch is uitstekend.

Binnen een doorlooptijd van 7 werkdagen was mijn hypotheek definitief. Daarbij scheelde het ook dat ik zelf tevoren mij had ingelezen in de mogelijke gevraagde bewijsstukken. Vrij snel nadat ik deze bewijsstukken had ge-upload in mijn persoonlijke digitale dossier werden ze beoordeeld.

Verbeterpunten
Het aanbod aan hypotheekverstrekkers zou uitgebreider kunnen.