Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Snel schakelen en duidelijke terugkoppeling

Verbeterpunten
Bereikbaarheid per telefoon is soms wat lastig

Pluspunten
Eenvoudig zelf een hypotheek af te sluiten. Je persoonlijke dossier is snel te bekijken. Opmerkingen / vragen worden snel gecommuniceerd. Regelmatig updates over de status en wat er nog van je wordt verwacht.

Verbeterpunten
Overal een 9 voor gegeven, omdat er altijd wel wat te verbeteren valt. Zou zelf niet weten wat.
Heb er zelf geen problemen mee, maar de telefonische communicatie kan snel wat informeel worden. Misschien dat niet iedereen dat kan waarderen (ik wel, gaf mij een gevoel van vertrouwen en eenvoud).

Pluspunten
Snelle verwerking van documenten, goed in afspraken nakomen, altijd netjes op de hoogte gehouden door personeel en telefonisch goed bereikbaar.

Pluspunten
Snel. Erg goed bereikbaar (whatsapp, chat, mail, telefoon).

Verbeterpunten
Omschrijvingen op de website kunnen wat beter

Pluspunten
In zeer korte tijd de hypotheek rond. Uploaden van de bestanden en klaar is " Kees". Dan nog maar niet te spreken over de kosten die je hier bespaart.

Verbeterpunten
Soms is je coach niet bereikbaar en neemt iemand anders je zaken waar. Wat wel eens een nadeel kan zijn dat je net je verhaal hebt gedaan, het nogmaals een x moet doen.
Maar goed dat is dan ook het enige ;-)

Pluspunten
In zeer korte tijd de hypotheek rond. Uploaden van de bestanden en klaar is " Kees" .
Dan nog maar niet te spreken over de kosten die je hier bespaart.

Verbeterpunten
Soms is je coach niet bereikbaar en neemt iemand anders je zaken waar. Wat wel eens een nadeel kan zijn dat je net je verhaal hebt gedaan, het nogmaals een x moet doen.
Maar goed dat is dan ook het enige ;-)

Pluspunten
Onze hypotheek werd binnen een zeer kort tijdsbestek geregeld door mensen die weten waarover ze het hebben.
Hoog tempo en afspraken worden nagekomen.

Pluspunten
Ze, met name Remco Schrijver, hebben mij enorm goed geholpen en ondersteund waar nodig. Helaas is er wel iets mis gegaan met de ORV aanvraag, waardoor ik er uiteindelijk zelf alsnog achteraan moest. Dit hebben ze wel goed gemaakt door de kosten voor de ORV aanvraag in mindering te brengen. Snelle reacties, snelle checks en informatie wanneer ik daar om vroeg.

Verbeterpunten
Niet te vaak bellen om klant te worden en het rentepercentage vast te zetten. Telkens met het verweer dat de rentes waarschijnlijk gaan stijgen. 3 weken later bleken ze nog steeds op hetzelfde niveau te staan.

Pluspunten
Doel gehaald, namelijk een hypotheek bij een bank van mijn keuze. Super IT omgeving en chat mogelijkheid, zowel op de website als whatsapp. Vriendelijke hypotheekcoach en klantenservice.

Verbeterpunten
Tijdslijnen opgeven voor de stappen in het proces, en als ze wijzigen dat even actief laten weten. Er zitten wat kleine onduidelijkheden in de website

Pluspunten
Doen wat ze beloven.
Communiceren goed.

Verbeterpunten
Iets pro-actiever achter de hypotheekverstrekkers aangaan ipv alleen als door-geef-luik te fungeren. Maar na de eerste keer vragen werd dit ook goed gedaan.